Gimana prosedur klaim asuransi SiCepat?

Hi kak,

Apabila barang kakak bermasalah saat dikirim SiCepat dan menggunakan asuransi, cukup ikuti prosedur sbb:

1. Prosedur klaim asuransi hanya bisa dilakukan dari pihak pengirim.
2. Pihak pengirim wajib melengkapi bukti seperti nomor resi asli, bukti kerusakan atau hilang, dll.
3. Batas waktu klaim kehilangan max 14 hari kerja.
4. Batas waktu klaim kerusakan max 2 hari kerja.
5. Proses klaim bisa dilakukan lewat kantor pusat atau cabang.
6. Setelah pihak Sicepat menerima laporan klaim, maka Sicepat akan melakukan pemeriksaan lebih lanjut terkait hal tsb.
7. Pihak pengirim akan mendapat informasi lebih lanjut setelah melakukan pemeriksaan.

Apakah Bisa Klaim Lewat Call Center?

Bisa, tapi nanti kakak diperintahkan untuk menuju ke kantor pusat atau cabang terdekat.